Kliendisuhete koordinaator – hübriidtöö

Toetage Bathing Brands kontohaldureid ja kliente auru-, sauna- ja vannitoodete tellimis- ja täitmisprotsessi kaudu: tellimuste töötlemine, järeltellimuste ja garantiiosade jälgimine ning transpordikahjustuste ja nõuete lahendamine. Hübriid, regulaarne kohalolek Wheelingis.

Kohustused

• Vastake klientide küsimustele, päringutele ja tellimustega seotud vajadustele ning toetage kontohaldurite igapäevast kontotööd.
• Töötlege ja kontrollige väikeste ja keskmiste klientide tellimusi toodete, koguste, hindade ja tarne üksikasjade osas.
• Jälgige järeltellimusi kliendi ja kauba kaupa, märkige viivitused ja kooskõlastage tegevuste, tootmise ja tarnimisega.
• Jälgige garantiiosi, koordineerige transpordil kahjustada saanud toodete käsitlemist ning hallake transpordikahjunõudeid ja tagastusi.
• Pidage tellimuste, järeltellimuste, tagastuste ja nõuete arvestust ja aruandeid ning asendage vajadusel kolleege.

Nõuded

• Tugev tähelepanu detailidele, korraldusele ja ajaplaneerimisele.
• Suurepärane kirjalik ja suuline suhtlus ning klienditeeninduslik suhtumine.
• Microsoft Office'i, sh Exceli, Outlooki ja Wordi valdamine.
• Eelistatud: kliendisuhete koordineerimise, müügitoe, tellimuste sisestamise või klienditeeninduse kogemus ning ERP- või CRM-süsteemide tundmine.

Hüvitised ja hüvitised

$55,000–$60,000 / aastas

• Ettevõtte poolt toetatav tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus.
• Ettevõtte tasuline elukindlustus vabatahtliku puude ja lisavõimalustega.
• 401(k) with company match.
• Tasuline vaba aeg, tasustatud puhkus ja vabatahtlike kogukonnapäev.