Redwood Outdoors
Asiakastuen asiantuntija
Autat Redwood Outdoorsin asiakkaita saunojen ja kylmäaltaiden asennuksessa, käytössä, huollossa ja toimituksissa. Kokoaikainen työ tehdään maanantaista perjantaihin Kentissä Washingtonin osavaltiossa. Työhön kuuluu yksi hybridipäivä viikossa.
Tehtävät
- Neuvot asiakkaita saunojen ja kylmäaltaiden ominaisuuksissa ja teknisissä yksityiskohdissa ostosta ensimmäiseen käyttökertaan.
- Vianetsintä tuotteen asennukseen, käyttöön ja ylläpitoon liittyviin ongelmiin.
- Koordinoi toimitukset varasto-, toimitus- ja tuotetiimien kanssa sekä seuraa asennusta ja asiakastyytyväisyyttä.
- Ratkaise asiakkaiden ongelmat ja hallitse vastaukset nopeasti ja perusteellisesti.
Odotamme
- Yhdysvaltalainen high school -päättötodistus tai GED-todistus.
- Kokemusta asiakastuesta, teknisestä tuesta, vähittäiskaupasta tai logistiikasta tai vahva halu oppia ja auttaa asiakkaita.
- Hyvät kirjalliset, suulliset ja puhelinviestintätaidot sekä valmius oppia asiakastukiohjelmistojen käyttöä.
- Säännöllinen, luotettava läsnäolo ja henkilökohtainen vastuu.
Palkkaus ja edut
Ilmoitetun USD-tuntipalkan yläraja vaihtelee lähteen eri kohdissa. Varmista palkkahaarukka työnantajalta. Yrityksen bonusohjelma.- Sairaus-, hammashoito-, näönhoito-, henki- ja pitkäaikaisen työkyvyttömyyden vakuutukset. Sairausvakuutus alkaa 30 päivän kuluessa.
- 401(k) with company match after six months, paid time off and a company bonus plan.
- Vuosittainen USD 400 koulutus- ja kehittymisetu sekä USD 150 työpisteen varusteluun.
- Ilmainen sauna tai kylmäallas 12 kuukauden työskentelyn jälkeen sekä 50% alennus lisävarusteista.