Kananaskis Nordic Spa
Yora Front Desk Supervisor
Johda Yora Nordic Spa Kananaskisin vastaanoton päivittäistä toimintaa ja valmenna vastaanottotiimiä: sisäänkirjautumiset, varaukset, maksut ja pukukaappien jako, vieraiden ohjaus kylpykierrokselle sekä avaus, sulkeminen ja kassan täsmäytys. Raportoi vastaanoton esihenkilölle.
Tehtävät
- Johda vastaanottotiimiä vieraiden saapumisen, sisäänkirjautumisen ja lähtemisen läpi ja ratkaise asiakkaiden huolenaiheet.
- Varmista, että varaukset, sisäänkirjautumiset, maksut, pukukaappien jako ja viestintä vieraiden kanssa hoidetaan virheettömästi.
- Valvo vierasvirtaa, odotusaikoja, henkilöstöä ja palvelutasoa jokaisen työvuoron aikana.
- Pidä vastaanotto ja saapumisalueet siisteinä, järjestäytyneinä ja edustavina.
- Tue avaamista, sulkemista, kassankäsittelyä ja päivittäistä täsmäytystä.
- Valmenna, kouluta ja perehdytä vastaanottotiimin jäseniä, ja tue tuote-, jäsenyys- ja lisäpalvelumyyntiä.
Odotamme
- 2–4 vuotta vieraanvaraisuutta, hyvinvointia, luksushotelleja tai premium-vieraspalvelua; kokemus esimies- tai vuorotyöstä katsotaan eduksi.
- Kokemusta varausjärjestelmistä, PMS-, POS- ja työvoimanhallintajärjestelmistä.
- Valmius työskennellä aamuisin, iltaisin, viikonloppuisin ja pyhäpäivinä; ajoittain tehtäviä kylpylän ulkoalueilla ja märillä tai liukkailla pinnoilla.
Palkkaus ja edut
Palkkaa ei ole julkaistu (CAD); työnantaja lupaa kilpailukykyisen palkan- Kilpailukykyinen palkka sekä terveys- ja hyvinvointietuohjelma; palkallinen perehdytys työssä.
- Viisi henkilökohtaista päivää vuodessa 90 päivän jatkuvan kokoaikatyön jälkeen.
- Alennukset Yora Nordic Span toimipisteissä, Marriottin työntekijöiden matkahinnat ja Pomeroy Stay -matkaohjelma.