AIRE Ancient Baths

Toimintapäällikkö

Toronto, ONKokoaikainenLähityöVanhempi asiantuntijaOperatiivinen toimintaYleinen sauna tai saunakeskusKielet: englanti

Johda AIRE Ancient Baths Toronton päivittäistä toimintaa vuonna 1912 valmistuneessa Fashion Districtin rakennuksessa, jossa on kuivasauna, porealtaat sekä sisä- ja ulkokylpyalue: koordinoi kaikkia osastoja, johda osastopäälliköitä, vastaa vaatimustenmukaisuudesta ja palvelupoikkeamien hoidosta sekä toimi toimipaikan johtajan sijaisena.

Tehtävät

Pidä päivittäiset toiminnot sujuvana koordinoimalla kaikkia osastoja.
Toteuta brändin toimintaperiaatteet, menettelyt ja palveluprotokollat ja pidä laatu AIRE:n maailmanlaajuisten standardien mukaisena.
Seuraa toimintaraportteja ja KPI:itä ja tue varastoa, hankintaa ja toimittajaviestintää.
Valvo työterveyttä ja -turvallisuutta, lainsäädännön noudattamista ja viranomaisvaatimuksia.
Johda osastopäälliköitä suoraan: infot, kahdenkeskiset keskustelut, suoritusarvioinnit ja kehityssuunnitelmat.
Seuraa vieraiden tyytyväisyyttä (esim. NPS), johda kehitystyötä ja toimi eskalaatiokohtana vaativissa palvelupoikkeamissa.
Toimi toimipaikan johtajan sijaisena tämän poissa ollessa.

Odotamme

Kandidaatin tutkinto majoitus- ja ravitsemisalan johtamisesta, matkailusta tai liiketaloudesta.
3+ years leading complex operations in a luxury spa, wellness, fitness, F&B or hospitality setting.
3+ years directly managing teams across several departments.
Kokemusta toimintaraporttien tulkinnasta, asiakastyytyväisyyden johtamisesta sekä varaston, ulkoisten toimittajien ja laadunvarmistuksen valvonnasta, mukaan lukien lakisääteiset ja työturvallisuusvaatimukset (OSHA).

Palkkaus ja edut

CAD 100,000–115,000 / vuosi plus bonusmahdollisuus

Bonusmahdollisuus palkan lisäksi.
80% employer-paid health, dental and vision coverage.
Ilmainen AIRE Experience syntymäpäivänäsi sekä alennuksia itsellesi, ystävillesi ja perheellesi.