Mitarbeiter/in Aftersales / Kundenqualitätsmanagement (m/w/d)

Tegelege Driedorfis asuvate EOS Saunatechnik elektriliste saunakeriste ja juhtseadmete müügijärgsete kaebuste, tagastamise ja remondiga ning viige läbi ettevõtte kvaliteedijuhtimise parandusmeetmeid.

Kohustused

• Töötlege klientide kaebusi Saksamaalt ja välismaalt, keskendudes teenindusele.
• Analüüsige ja hinnake kaebusi ja klientide tagastamisi.
• Koordineerida ja jälgida remonti sisemiselt.
• Koostage remondi- ja varuosade hinnapakkumised ning järgige neid.
• Juhtige kõiki parandusmeetmeid sisemise kvaliteedijuhtimise raames.

Nõuded

• Lõpetatud elektroonikatehniku või energiasüsteemide elektroonikatehniku väljaõpe või sellega võrreldav elektrialane kvalifikatsioon.
• Soovitavalt kogemus tehnilises ja kaubanduslikus klienditeeninduses, eelistatult elektrotehnika valdkonnas.
• Usaldusväärne, iseseisev, süsteemne ja kohusetundlik, tugeva kvaliteeditundega.
• Hea arusaam elektrotehnikast.
• Hea saksa ja inglise keele oskus suhtluseks kodu- ja välismaiste klientidega.

Hüvitised ja hüvitised

Tööandja ei ole palka avaldanud

• Tähtajatu töökoht turuliidri Harvia grupis.
• Struktureeritud sisseelamine koos ülevaatega mitmest ettevõtte osakonnast.
• 30 vacation days, Sachbezugskarte, Jobrad and employee events.