EOS Saunatechnik
Mitarbeiter/in Aftersales / Kundenqualitätsmanagement (m/w/d)
Käsittele EOS Saunatechnik:n sähkökiukaiden ja säätimien myynnin jälkeiset valitukset, palautukset ja korjaukset Driedorfissa ja ohjaa korjaavia toimenpiteitä yrityksen laadunhallinnassa.
Tehtävät
- Käsittele asiakkaiden valitukset Saksasta ja ulkomailta palvelukeskeisesti.
- Analysoi ja arvioi reklamaatioita ja asiakkaiden palautuksia.
- Koordinoi ja seuraa korjauksia sisäisesti.
- Tee korjaus- ja varaosatarjoukset ja seuraa niitä.
- Ohjaa kaikkia korjaavia toimia sisäisessä laadunhallinnassa.
Odotamme
- Elektroniikkateknikon tai energiajärjestelmäelektroniikkateknikon koulutus tai vastaava sähköalan pätevyys.
- Mieluiten kokemusta teknisestä ja kaupallisesta asiakaspalvelusta, mieluiten sähköalalta.
- Luotettava, itsenäinen, järjestelmällinen ja tunnollinen, ja sinulla on vahva laatutietoisuus.
- Hyvä sähkötekniikan tuntemus.
- Hyvä saksan ja englannin kielen taito kotimaisten ja kansainvälisten asiakkaiden kanssa toimimiseen.
Palkkaus ja edut
Työnantaja ei ole julkaissut palkkaa- Vakituinen työpaikka markkinajohtaja Harvian konsernissa.
- Jäsennelty perehdytys, jonka aikana tutustut yrityksen useisiin osastoihin.
- 30 vacation days, Sachbezugskarte, Jobrad and employee events.